שלום רב !

אנו בחברת בסט סייל סלולר בע"מ ( שם משפטי ומסחרי ) ח. פ 515555217  עושים את מירב המאמצים ע"מ לספק לך את המוצר הטוב ביותר ובמחיר הטוב ביותר. 

ברצונננו להציג בפניך את תקנון החנות אודות טיב המוצר, טיב השירות, תנאי אחריות ואת ככלי החברה ונוהל ביטול עסקה !

1- כל רכישה באתר מהווה הסכמה לתנאי התקנון

2- "בסט סייל סלולר בע"מ" שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת

3- רכישה באתר https://www.bestcell.co.il/ מהווה אישור והסכמה לכך שתקנון האתר נקרא ובנוסף הובן טיב המוצר, זמן האחריות ואופן מימוש זכות האחריות

4- פרטיות היא ערך עליון ולכן אתר זה מאובטח בצורה מקסימלית ובנוסף פרטי האשראי אינם נשמרים במערכת האתר או ברישומי החנות, בעת ביצוע ההזמנה תידרש להירשם לאתר ע"י מילוי פרטים אישיים (שם מלא, כתובת,טלפון וכו') חובה למסור פרטים אמיתיים ונכונים, הזמנה שתבוצע ופרטים יראו ו/או יהיו לא אמיתיים ההזמנה תבוטל ללא הודעה נוספת (במקרה הצורך ההזמנה תועבר לטיפול רשויות אכיפת החוק)

5- אישור בתיבת המייל ישלח במס' שלבים: א- אישור על קבלת ההזמנה באתר ב- אישור על חיוב כרטיס האשראי ג- אישור על משלוח בדואר

6- פרטי האשראי לא יועברו לעולם לגופים חיצוניים

7- מקרים בהם "בסט סייל סלולר" רשאית לבטל עסקה על דעת עצמה: טעות חריגה בפרסום או במחיר  ׁ(ט.ל.ח), מקרה של שיבוש ימי עסקים, מקרה של חוסר במלאי ומקרה שבו נציג מטעמנו לא יוכל ליצור קשר עם הלקוח כתוצאה מכוח עליון

8- צוות האתר עושה ככל שביכולתו על מנת לעדכן את האתר (מוצרים, מחירים, מבצעים, חדשות וכו') לעתים כמו כל בן אנוש גם אנחנו טועים! חשוב לציין כי מפרט המכשירים נלקח מאתרי היצרניות ומסתמך עליהן אולם חשוב לציין שכל טעות בפירסום לא מחייבת את "בסט סייל סלולר" או היצרניות (ט.ל.ח)

9- תמונות וסרטי הוידאו באתר הם לצורך המחשה בלבד

10- החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת, ומחירים אשר מוצגים באתר רק ללקוחות פרטיים, ומכירה מוגבלת למכשיר סלולרי אחד במחיר פרסום פר בית-אב {חל על כל המכשירים אשר מוצגים באתר} המחירים הם לא לסיטונאים לא לחברות ולא לקוחות עסקיים , (לסיטונאים לחברות וללקוחות עסקיים ניתן לפנות למנהל אתר/חנות לקבלת מחירון לעסקים) !

11- "בסט סייל סלולר" מתחייבת לספק את המוצר תוך 7 ימי עסקים מרגע אישור חברת האשראי (אישור משמע 48 שעות מרגע חיוב הכרטיס בפועל)

12- עסקה שלא תאושר ע"י חברת האשראי תבוטל ומייל מפורט ישלח ללקוח

13- המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק

14 - נוהל ביצוע עסקה באתר בכרטיס אשראי או עסקה טלפונית באשר לאיסוף עצמי מהחנות . כל ההזמנות שיוכנסו בהן פרטי כרטיס אשראי  החנות מתחייבת לספק את המחיר שבהזמנה אשר נעשתה למרות שהחיוב יתבצע אך ורק בחנות עם תעודה מזהה של בעל הכרטיס ובעל הכרטיס במקום .

15 - במידה ונעשתה באתר הזמנה על איסוף עצמי והיא ללא תשלום , החנות תתחייב למחיר הפרסומי אשר בהזמנה אך ורק לאותו היום בו בוצעה ההזמנה. במידה וההגעה לחנות תתבצע לאחר מספר ימים מהכנסת ההזמנה (עסקה טלפונית ללא תשלום מראש) המחיר אשר אותו יקבלו הלקוחות יהיה המחיר אשר מופיע באתר החנות בלבד באותו יום בין אם המחיר עלה ובין אם המחיר ירד מרגע ההזמנה .

16 - ימי עסקים נחשבים ימים א-ה בלבד ואינם כוללים ערבי חג ו/ או חול המועד

17 - כל המוצרים באתר חדשים אלא אם צויין אחרת

18- במקרה של תקלה במכשיר ומימוש האחריות המעבדה בלבד היא זו שתחליט אם לתקן מכשיר או להחליף לוח / מכשיר חדש! לא הלקוח ולא החנות יהוו צד מכריע בסוגיה זו.

19 - המכירה מיועדת לצרכן הסופי בלבד (לא חנויות, לא סוחרים, לא מפיצים וכו')

20- המחיר המפורסם בזאפ הינו למכשיר אחד בלבד! לקוח שמעוניין לרכוש מכשיר נוסף יתעדכן לפני הגעה במחיר ליחידה הנוספת! (מכשיר אחד לכל בית-אב)

21. ברכישת קונסולה של סוני או אקס בוקס האחריות תיהיה על השלטים ל3 חודשים בלבד . 

 תנאי אחריות בסיסיים:

• אין אחריות על קורוזיה (מים, לחות וכו')
• אין אחריות על שבר / נזק לקוח
• אחריות על תוכנה המכשיר תתבטל מיידית במידה ולקוח ניסה לצרוב רום עצמאית או לבצע ROOT
• אין אחריות על מסך מגע
• אין אחריות של שקע טעינה
• במקרה של אחריות 24 חודשים באחריות החברות בסט סייל סלולר/מובייל סי אי/GP סלולר האחריות בשנה השניה תינתן על תוכנת המכשיר בלבד . 
• אחריות לסוללה הינה ל 6 חודשים
• אחריות למטען / אוזניות / אביזרים נלווים הינה ל 3 חודשים
• לחברה אין שירות מכשיר חלופי בזמן תיקון או מימוש אחריות
• המכשיר יוצא מאחריות במקרה של שבר/נזק/או פתיחה במעבדות חיצוניות

1- ביטול עסקה והחזרת המוצר ייעשה תוך 14 ימים מרגע קבלת המוצר, זאת כל עוד ולא נעשה שימוש במוצר. על פי החוק להגנת הצרכן פתיחת האריזה איננה נחשבת כשימוש אולם חיבור למטען/חשמל נחשב שימוש ובכך בעצם ביטול העסקה איננו אפשרי.

2- בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי עמידה בזמני האספקה יושב לקונה הכסף תוך 14 ימים וזאת בקיזוז 5% מערך המוצר או 100 ש"ח  לפי הנמוך מבינהם, בנוסף דמי המשלוח יקוזזו גם אם ובמקרה של דואר רשום יופחתו 30 שקלים.

3- ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי עמידה בזמני משלוח יושב לקונה כל כספו ללא קיזוז.

4- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית."

5- החנות רשאית לקזז מסכום הזיכוי גם את עמלת הסליקה של כרטיס האשראי במידה ושולם באמצעות כרטיס אשראי (2 אחוזים כולל מע"מ).